무신사 통해 구매했는데 혹시 as 가능 할까요?

무신사 주문번호입니다 No. 202404012156190005

드로우핏 pbt 라운드 가디건이구요 

As 가능한지 알고싶어요 된다면 배송관련해서도 알고싶구요

상대방 가방에 걸려서 올이 풀어졌습니다

사진이 용량 초과라고 안올라가는데 어떻게해야해요? 뭐 보여줄수도 없게 해놨네요?  전화는 받지도않고..